En Ferenczi nos aseguramos de que recibas tu joya de manera rápida y segura.

Lima Metropolitana:

1 a 2 días | Entregas de lunes a sábado, de 1:00 p.m. a 6:00 p.m.

(Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.)

Provincias:

4 días hábiles | Zonas alejadas: hasta 6 días hábiles.

Entregas de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.

Todos los envíos se realizan con Olva Courier y recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido en línea.

Sí, cuentas con 3 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre y cuando la joya esté sin uso, sin signos de desgaste o daños y en su empaque original. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de este plazo.

Puedes solicitar un cambio por otra joya de diferente talla o modelo, excepto en el caso de los pendientes.

Para más información, revisa nuestra Política de Reembolsos.

El cliente deberá asumir los gastos de envío correspondientes (S/. 10.00 en Lima y Callao).
Es importante tener en cuenta que los costos de envío no son reembolsables, tanto del envío inicial como del recojo o devolución del producto, ya que estos servicios son efectivamente utilizados.

Si tu joya llega con algún daño, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega, enviando fotos del producto.

Te brindaremos un cambio o reembolso según corresponda.

Sí, claro. Puedes pagar con Diners Club, BBVA o Visa BCP sin intereses hasta en 6 cuotas.